

متاسفانه پیج های زیادی هستند که با اسم و برند محصولات معتبر اقدام کلاهبرداری میکنند به همین جهت همیشه از فروشگاه های معتبر خرید کنید. مثلا بیگ باکس :)
بیگ باکس از سال 1398 فعالیت خود را شروع کرده و با دریافت نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) و عضویت در ستاد ساماندهی فضای مجازی وزارت ارشاد تمامی اقدامات قانونی برای ایجاد یک بستر امن خرید برای شما را فراهم کرده است.
پس با خیال آسوده خرید کنید.
بله، تمامی محصولات دارای ضمانت اصالت هستند.
- شما با ورود به هر بخش محصولی به پرسشهای متداول آن دسته از محصولات دسترسی خواهید داشت.
- اطلاعات کافی در مورد اصالت، تولید کننده و.. در بخش برندها درج شده است.
- اگر در دستیابی به پاسخ مدنظر موفق نبودید، پرسش خود را با پشتیبانی بیگ باکس مطرح نمایید.
- شما میتوایند اطلاعات مرتبط با هر محصول را با کلیک کردن روی تصویر محصول یا نوشتن نام محصول در قسمت جستجو در بالای سایت مشاهده کنید.
- در صفحه اصلی و بخش انتخاب براساس کاربرد (دستهبندی محصولات) روی دسته مورد نظر کلیک کنید، علاوه بر مشاهدات محصولات موجود، میتوانید در قسمت پایین صفحه، سوالات پرتکرار مخاطبان مربوط به این دسته را مطالعه کنید.
با ثبت نام کردن در سایت بیگ باکس اطلاعات تمامی سفارشهای شما، مثل: فاکتور، پرداخت، زمان تایید، آماده سازی و در نهایت ارسال به همراه کد رهگیری به صورت پیوسته ذخیره میشوند و شما برای پیگیری این اطلاعات میتوانید به سادگی به ناحیه کاربری خود مراجعه کنید.
در صورت عدم ثبت نام هیچ کدام از اطلاعات فوق ذخیره نشده و قابل پیگیری نیستند.
براط اطلاع و بهرهمندی از تخفیفات ویژه، به بخش تخفیفات طلایی بیگ باکس مراجعه کنید.
24 ساعت از بعد ثبت کامل سفارش محصول تحویل پست شده و کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد. به طور معمول بعد از 3 تا 5 روز کاری سفارش تحویل گیرنده خواهد شد.
با استفاده از لینک زیر میتوانید مراحل ارسال و تحویل را بررسی کنید. http://itemtracking.post.ir
سفارشات کم حجم از طریق پست ارسال میشود.
در صورتی که به دلیل حجم یا وزن بالا امکان ارسال پستی وجود نداشته باشد، بعد از هماهنگی محصولات توسط باربری ارسال خواهد شد.
با توجه به متغییر بودن هزینه ارسال با پیک در ساعات مختلف، شرایط آب و هوا و تغییر فصل امکان تخمین هزینه وجود ندارد.
تمام سعی ما بر این است که سفارش شما با کمترین هزینه به سمت مقصد ارسال شود، اما در نظر داشته باشید بسته از منطقه نارمک در شرق تهران ارسال خواهد شد.
خیر، با انتخاب روز و بازه زمانی توسط شما، تیم بیگ باکس برنامهریزی جهت آمادهسازی و ارسال را شروع کرده و طبق درخواست بسته به آدرس ثبت شده ارسال خواهد شد.
در صورت عدم حضور در روز و زمان تعیین شده و بازگشت پیک، هزینه رفت و برگشت بار اول و همچنین هزینه ارسال مجدد با گیرنده خواهد بود.
در نظر دشته باشید در صورت عدم پرداخت، کل مبلغ ارسال+ 10درصد مالیات ارزش افزوده از مبلغ سفارش کسر و مابقی (فقط به حساب بانکی متعلق به سفارش دهنده) عودت داده خواهد شد.
بیگ باکس به عنوان فروشنده تمامی مسئولیت خود را در قبال ارسال محصولات به شرح زیر انجام خواهد:
در زمان ارسال تمامی بستهها بازبینی میشوند تا در صحت و سلامت کامل به شرکت ارسال کننده (پست، تیپاکس، باربری، پیک موتوری و..) تحویل داده شوند. - تمام بسته با ضوابط منطبق با ارسال کننده، بسته بندی میشوند.
سفارش دهنده و گیرنده بسته باید نسبت موارد زیر هوشیار باشند:
- به هیچ عنوان بسته آسیب دیده یا خیس را قبول نکنید.
- به هیچ وجه بسته باز یا سوراخ شده را تحویل نگیرید.
- در صورتی که احتمال دادید محصول داخل بسته آسیب دیده از قبول کردن بسته اجتناب کنید.
- توجه داشته باشید در صورت تحویل گرفتن بسته، هیچ امکانی برای طلب خسارت از ارسال کننده(پست و ...) وجود نخواهد داشت و در این شرایط به دلیل عدم وجود مدارک کافی برای کم کاری ارسال کننده، خسارت متوجه گیرنده خواهد بود.
- در مرحله اول با استفاده از کد رهگیری داخل پنل کاربری اقدام به پیگیری کنید.
- در صورتی که مامور پست به مقصد مراجعه کرده و به دلیل عدم حضور گیرنده موفق به تحویل محصول نشده، گیرنده طبق پروتکل اداره پست موظف به پیگیری بسته است.
- اگر محصول توسط اداره پست به بیگ باکس عودت داده شود، با هماهنگی و دریافت هزینه ارسال، مجدد تحویل پستی خواهد شد.
بسته شما در بیگ باکس طبق آدرس ثبت شده توسط شما در ثبت سفارش، آدرس نویس و تحویل میشود.
برای جلوگیری از برگشت مرسوله، آدرس دقیق پستی شامل خیابان اصلی، خیابان فرعی، معبر یا کوچه اصلی و فرعی، پلاک، طبقه یا واحد و در نهایت کدپستی محل دریافت را به درستی قید کنید.
با داشتن کد رهگیری مرسوله اما تخمین زمان حدودی رسیدن بسته وجود دارد.
شما باید در روز مقرر در محل دریافت حاضر باشید تا نسبت به دریافت بسته اقدام کنید.
ساعت مراجعه مامور تحویل مرسوله در صفحه رهگیری مرسوله مشخص شده است، در صورت مغایرت میتوانید از اداره پست منطقه پیگیری کنید.
طبق پروتکل های اداره پست (اکثر سرویسهای حمل و نقل) مامور تحویل مرسوله، ملزم به تماس با گیرنده نیست.
در صورت ثبت آدرس روی نقشه، ابتدا شهر، سپس منطقه و ناحیه خودرا پیدا کنید و محل دریافت مرسوله را دقیق روی نقشه مشخص کنید. دقت کنید بعد از این مرحله باید ادرس نویسی دقیق محل دریافت بسته را انجام دهید. * قبل از تایید و رفتن به مرحله بعد حتما، حتما و حتما آدرس درج شده را مجدد چک کنید*
بعد از پرداخت فاکتور خرید صادر شده و در پروفایل و بخش سفارشات شما قرار می گیرد.
عودت محصول باید شامل یکی از موارد زیر باشد:
- کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وبسایت مغایرت داشته باشد.
- کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.
- در نظر داشته باشید انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق میگیرد که باز نشده باشد، هرگونه دخل و تصرف، باز کردن بستهبندی اولیه، پلمب، برچسبها و حتی نایلون وکیوم و شیرینگ، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد
- حق استرداد کالا طبق شرایط صرفا متعلق به مشتری یا همان مصرفکننده است. ( سفارش یک کالا به تعداد، مغایر با هدف مصرف خریدار است و شامل حق استرداد نمیشود)
- برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش امکانپذیر است که کالا باز نشده باشد.
- اگر کالا به همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه همراه آن (محصول، ارسال رایگان و..) نیز الزامی است.
- لازم به ذکر است کالاهایی با ماهیت خاص یا استفاده شخصی، با توجه به لزوم رعایت مسایل بهداشتی نمیتوانند بازپس داده شوند.
- در صورت انصراف از خرید، ارسال کالا به عهده مشتری خواهد
- ارسال کالا باید از طریق سرویس ارسالی (پست-پیک) باشد.
- هزینه ارسال و 10درصد مالیات بر ارزش افزوده از مبلغ پرداختی کسر و مابقی "فقط به حساب بانکی به نام سفارش دهنده" واریز خواهد شد.
- لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود بازگردانده شود.
- برچسبزدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
- لطفا قبل از عودت از طریق ارسال تیکت درخواست خود را ثبت و منتظر تماس پشتیبانی باشید.
- چنانچه تا پیش از ارسال کالا از خریدتان منصرف شدید، لازم است در اسرع وقت نسبت به تماس با واحد خدمات مشتریان ما تماس بگیرید و مراتب را با ذکر شمارهی سفارشتان اطلاعرسانی کنید؛ در این صورت، میتوانید سفارشتان را لغو کنید، و یا آن را تغییر دهید.
- شماره واحد خدمات مشتریان: 09395959492
- در صورت لغو سفارش قبل از بسته بندی و ارسال 10درصد مالیات بر ارزش افزوده کسر شده و مابقی مبلغ "فقط به حساب بانکی به نام سفارش دهنده" واریز خواهد شد.
اطلاعات هر محصول در وبسایت، صرفاً برای اطلاعرسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی بهداشتی نسبت به کسب اطلاعات حرفهای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند.
- نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وبسایت درج کردهاند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و بیگ باکس مسئولیتی ایجاد نمیکند.
- بیگ باکس مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بستهبندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالاست.
- درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیتهای آن بر عهده مشتری است و فروشگاه بیگ باکس در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
- بیگ باکس نسبت به عوارض جسمی و بیماریهای ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی (از قبیل حساسیتهای پوستی، جراحات و ...) مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیریهای لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکتهای مربوط (نمایندگیها و تامینکنندگان رسمی کالا) انجام شود.
شاید هر بار که در آینه نگاه کردهاید و با جوشهای صورتتان روبرو شدهاید، این سوال برایتان پیش آمده که: "راهی برای خلاص شدن از این آکنهها هست یا باید باهاشون کنار بیام؟" خبر خوب این است که رفع جوش و آکنه ممکن است، اگر دلیلش را بدانید و با راهحلهای موثر آن آشنا شوید. حتی پوستهای مستعد جوش هم میتوانند با چند اقدام ساده و اصولی، شفاف، صاف …
۳۰ فروردین ۰۴
چرا تونر صورت یکی از مهمترین مراحل روتین پوستی است؟ خیلی از ما تصور میکنیم با شستن صورت با یک شوینده خوب، پوست کاملاً تمیز شده و دیگر نیازی به مراحل بعدی نیست. اما واقعیت این است که شستوشو تنها بخشی از مسیر مراقبت از پوست را طی میکند. تونر صورت یکی از آن مراحل کلیدی و کمتوجهشدهای است که میتواند تفاوت زیادی در سلامت و ظاهر پوست ایجاد کند. …
۲۷ فروردین ۰۴
برخی محصولات مراقبتی، زمانی که وارد روتین روزانه پوست میشوند، بهراحتی قابل حذف نیستند. کرم جوانه گندم یکی از این موارد است؛ محصولی که نهتنها به تغذیه پوست کمک میکند، بلکه مانند یک محافظ طبیعی، سد دفاعی پوست را نیز تقویت مینماید. اما چه عواملی باعث شده این کرم تا این حد مورد توجه قرار گیرد؟ و هنگام خرید آن باید به چه نکاتی توجه کرد؟ اگر قصد خرید …
۲۶ فروردین ۰۴
آلودگی هوا به عنوان یکی از بزرگترین معضلات محیط زیستی در شهرهای بزرگ ایران مانند تهران، اصفهان و کرج، اثرات مخربی بر سلامت انسان دارد. در این میان، پوست و مو به عنوان بخشهایی از بدن که مستقیماً در تماس با محیط خارجی هستند، بیشتر تحت تاثیر قرار میگیرند. تاثیر آلودگی هوا بر پوست پوست به عنوان بزرگترین عضو بدن نقش مهمی در محافظت از بدن در برابر عوامل مضر …
۲۵ دی ۰۳
هر سال در دنیای مد و زیبایی، شاهد تغییرات چشمگیری هستیم. همانطور که ترندهای جدیدی وارد صحنه میشوند، برخی از استایلها و روشهای آرایشی که زمانی محبوب بودند، کمکم از مد میافتند. در این مطلب، به بررسی ترندهای آرایشی میپردازیم که در سال 2025 دیگر طرفدار چندانی ندارند و بهتر است از آنها دوری کنید. 1. ابروهای بیش از حد هاشور شده مدتی بود که ابروهای بسیار تیز و هاشور …
۲۰ دی ۰۳
جوانه گندم یکی از مغذیترین و مفیدترین محصولات طبیعی است که هم به صورت خوراکی و هم به صورت موضعی فواید شگفتانگیزی برای سلامتی و زیبایی دارد. در این مقاله، به بررسی خواص آن و تاثیر آن بر سلامت بدن و جوانسازی پوست صورت میپردازیم.
۱۰ دی ۰۳
آرایش روزانه سبک و طبیعی، نه تنها به زیبایی ظاهری شما کمک میکند، بلکه ظاهری شاداب و مرتب برای محل کار یا دانشگاه ایجاد میکند. در این مقاله، مراحل سادهای را برای یک آرایش روزانه معرفی میکنیم تا هم سریع باشد و هم ظاهری طبیعی داشته باشید. 1. آمادهسازی پوست آمادهسازی پوست اولین و مهمترین قدم برای داشتن آرایشی زیبا و ماندگار است: پاکسازی: صورت خود را با شویندهای مناسب …
۰۸ دی ۰۳
داشتن مژههایی پرپشت و بلند میتواند تأثیر زیادی بر زیبایی چشمان شما بگذارد. یکی از بهترین راهها برای دستیابی به این هدف، استفاده از حجمدهندههای مژه یا همان ریملهای حجمدهنده است. اما چگونه میتوانید ریمل مناسب برای خود را انتخاب کنید؟ در این مطلب، نکات مهم در خرید حجمدهنده مژه را بررسی میکنیم. چرا باید حجمدهنده مژه بخریم؟ حجمدهندههای مژه به شما کمک میکنند تا مژههایی ضخیمتر و پرپشتتر داشته …
۰۸ دی ۰۳
مراقبت از موها نیازمند استفاده از محصولات مناسب و متنوعی است که بتوانند سلامت و زیبایی آنها را تضمین کنند. ماسکهای مو یکی از بهترین محصولات مراقبتی هستند که برای تقویت، آبرسانی و بهبود شرایط موها طراحی شدهاند. اما چگونه میتوانید ماسک موی مناسب برای نیازهای خود را انتخاب کنید؟ ماسک مو چیست و چرا باید از آن استفاده کنیم؟ ماسک مو محصولی غنی از مواد مغذی و تقویتکننده است …
۰۷ دی ۰۳
ثبت کلمه عبور خود را فراموش کردهاید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.
کد دریافتی را وارد نمایید.